Har du ångrat dig? Här är allt du behöver veta, och hur du gör.
Din ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl. Utöver det har du vår nöjd kund-garanti på 30 dagar.
Så ångrar du köpet
Mejla oss på support@holyshiit.se eller ring +46 10 151 95 46 och uppge:
- Ditt ordernummer
- Ditt namn och din adress
- Vilken vara det gäller
- Datum då du tog emot varan
Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt. Vi bekräftar ditt meddelande samma vardag och skickar returinstruktioner samt vår returadress i Kalmar.
Skicka tillbaka varan
Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Kunden står för returfrakten. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen, så att den inte skadas på vägen.
Pengarna tillbaka
Vi betalar tillbaka hela varubeloppet till samma betalsätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan.
Varans skick
Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Har varan hanterats mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Av hygienskäl behöver bambupapper vara obrutet i sin förpackning.
Om vi inte kommer överens
Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.